Diez claves para tu identidad digital en Bolivia
Cómo registrar Ciudadanía Digital desde el celular o en un Punto de Registro, para qué sirve la app, y cómo obtener un certificado de Firma Digital y cuánto cuesta.
Podés crear tu identidad digital para los servicios del Estado y obtener un certificado para firmar por internet. Ciudadanía Digital y Firma Digital están relacionadas, pero hacen cosas distintas.
Ciudadanía Digital y Firma Digital: dos herramientas
Ciudadanía Digital, de AGETIC, es tu identidad para los servicios públicos: autenticación, aprobación de documentos, notificaciones y autorizaciones para compartir información, bajo la Ley 1080. Los certificados de Firma Digital sirven para firmar con criptografía, bajo la Ley 164. Están relacionadas y no son lo mismo.
Quién puede registrarse
Personas bolivianas y extranjeras residentes, con documento de identidad admitido, correo personal, celular, internet y cámara para la identificación en línea. La normativa contempla actuaciones de menores según su capacidad legal. El registro es gratuito.
Obtenerla desde el celular
En ciudadaniadigital.bo: registro, tipo y número de documento, datos, correo y su enlace de verificación, celular y código SMS, fotos del documento y verificación facial, activación. Los datos deben coincidir con los registros oficiales; si tu documento tiene observaciones, corregilas antes ante el SEGIP.
O en un Punto de Registro
Si la identificación en línea no sale, acudí a un Punto de Registro autorizado con el documento vigente, el correo y el teléfono: un operador verifica y completa el registro. AGETIC publica los puntos y el soporte.
La app: para qué sirve
Inicio de sesión con código QR, consulta de sesiones activas, autorizaciones de acceso a información, notificaciones de servicios públicos y seguridad adicional. También permite aprobar documentos mediante el Registro de Orden Cronológico e Integridad de Datos. Aprobar con Ciudadanía Digital no es firmar con un certificado de Firma Digital; usá lo que exija cada procedimiento.
Sí hay certificado personal de Firma Digital
La infraestructura de certificación, con la ADSIB como desarrolladora de servicios y guías, emite certificados para personas naturales, jurídicas y usos específicos como la facturación electrónica.
Cómo obtenerlo
En solicitud.firmadigital.bo: cuenta, solicitud para persona natural, uso y nivel de seguridad, documento vigente, documentación, generación de la solicitud criptográfica con la herramienta indicada (las guías usan el programa Jacobitus), pago, verificación de identidad por videollamada cuando corresponda, activación e importación del certificado.
Cuánto cuesta y qué modalidad
Modalidad Tarifa indicada Certificado en software Bs 70 Certificado con almacenamiento en token Bs 70 Dispositivo criptográfico token Bs 175 Certificado más token Bs 245 Para facturación electrónica, las guías recomiendan certificado en software con características concretas; otros procedimientos pueden exigir dispositivo. No comprés un token antes de conocer las exigencias del destinatario, y confirmá las tarifas antes de pagar.
NFC, celular y protección
Ciudadanía Digital tiene funciones móviles para identificarte y aprobar operaciones, pero no hay un procedimiento que emita un certificado de Firma Digital leyendo la cédula por NFC: los certificados requieren programas, archivos protegidos o dispositivos. Protegé la contraseña de Ciudadanía Digital, el correo, los códigos SMS y las claves privadas; nada de certificados en equipos públicos; vigencia, revocación y documentos firmados guardados.
Qué sistema para cada trámite
Necesitás… Herramienta Identidad para servicios públicos Ciudadanía Digital Aprobar documentos Mecanismo de aprobación de AGETIC Notificaciones electrónicas Ciudadanía Digital Firmar con certificado criptográfico Firma Digital Certificado personal Plataforma de solicitud de certificación Asistencia presencial Punto de Registro habilitado
Por dónde empezar
Registrá tu Ciudadanía Digital. Si necesitás firmar con certificado criptográfico, comprobá los requisitos del procedimiento y solicitá el certificado que corresponda.
Revisado en noviembre de 2026. Las tarifas y los procedimientos deben comprobarse antes de iniciar la solicitud. Fuentes: Ciudadanía Digital · AGETIC · Solicitud de Firma Digital · ADSIB.
Para ponerlo en práctica
- Memoria USB cifrada
Para la copia de seguridad del archivo del certificado, fuera de la computadora y protegida con contraseña.
- Libreta en papel
Para las contraseñas de firma y los códigos: en casa, en un cajón, no en una nota del celular.
Enlaces a Amazon España según tu región. Diez Claves no tiene por ahora acuerdo de afiliación con ninguna tienda; cuando lo tenga, lo dirá aquí. Las alternativas gratuitas van siempre junto a las de pago.